礦山深處的快遞使者:拼多多包裹抵村口 老人取件不遠奔

在河北石家莊井陘縣,41歲的張曦穿著衛衣、馬甲,踩一雙運動鞋,駕駛著貼有“順風不浪、逆風不慌”貼紙的小貨車,日復一日穿梭在礦山之間快遞。這位石家莊井陘礦區人,寸頭、國字臉,戴一副黑框眼鏡,是拼多多“免費送貨入村”服務在井陘縣的一線推動者。

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深入礦山:村級驛站建站之路

張曦是“礦山的兒子”快遞。小時候每到寒暑假,他都會騎車20多公里到井陘縣黑水坪村的外婆家。2019年,他接下了井陘縣城的快遞配送業務。去年,當拼多多計劃開通“免費送貨入村”時,他主動報了名——那些村子和山路,他有感情。

然而,再次跑村時,張曦看到的景象已與記憶中截然不同快遞。井陘因資源枯竭面臨產業轉型,青壯年大量外流。2020年普查資料顯示,當地60歲及以上人口占比達25.7%,每四個人中就有一名老人。黑水坪村僅剩四五十位老人常住,許多村子連商店都開不下去。

開拓站點困難重重快遞。老人不太會使用智慧手機,完成快遞出入庫操作需要反覆教學。有兩位年紀大的驛站站長,張曦花了半個多月手把手教他們使用系統,每次送貨過去都重複指導。為了讓老人及時收到快遞,他不僅透過系統傳送收件簡訊,還會提前逐個打電話通知。

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勸人當站長同樣不易快遞。有個村子的小賣部老闆是一位70歲的老奶奶,張曦前兩次邀請都被婉拒。第三次,他換了一種方式,告訴老人只需讓司機把快遞放在店裡,村民自行取件,有問題聯絡他就行。奶奶被他的誠心打動,終於同意。

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山路駕駛更是實實在在的風險快遞。從胡仁村到黑水坪村,彎道多、坡度大。今年1月,張曦照常跑這條路,起初路面乾淨,轉過一個彎卻突然出現積雪,輪胎打滑。平時兩小時的路程,他攥著方向盤開了近四個小時。

有一座只有四五個老人的村莊建在山頂上,到鎮上有20多公里快遞。張曦的手動擋貨車掛2擋都上不去,稍有不慎就會熄火。山上沒有商店,村委會也經常關門,無法建驛站。他嘗試與老人商量把快遞放在一戶人家代收,但因無人會手機操作被拒絕。

張曦沒有放棄快遞。最終,他在山腳下找到一家商店建起驛站,老人們開農用柴油三輪車只需一兩公里就能取件。最快時,快遞抵達縣城當天就能送到老人手中,不再需要折騰幾天去縣城。

截至目前,張曦在井陘縣開通了近90個快遞站點,將路線劃分為南北兩區,帶領2名司機覆蓋最遠距離中轉倉40公里的村莊快遞

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包裹入村 暖意入懷

黑水坪村一家經營了二十多年的小賣部,如今成了拼多多驛站,每天十幾單快遞填補著老人的生活所需快遞。春耕的農具、蔬菜種子、衣物、小型電器——過去要跑幾十公里到鎮上採購的東西,現在手機下單,村口就能取件。

有位老人在站長指導下第一次使用拼多多快遞。對老人而言,有人教他操作手機、用實惠價格買到實用商品,免去了長途跋涉的辛苦。

親情也沿著快遞被輸送進村快遞。在外務工的子女給父母購買年貨、生鮮,過去老人取件要耗上半天,生鮮容易變質;現在送貨入村,貨到縣城當天就能收到。

張曦發現,村裡老人對快遞有一種特別的期待快遞。只要顯示“正在派送”,他們就會打來電話問“什麼時候到”。得知時間後,嘴上說不著急,但張曦能感覺到他們希望儘早拿到東西。他會記下老人的電話,到貨後單獨提醒。

“人都有老的時候,能多幫一點就多幫一點快遞。更何況,有些老人是看著我長大的。”張曦說。

村裡老人熱情好客,有次中午12點多,一位站長非要拉他吃飯快遞。他與一位老人的交情始於一次“失誤”——分揀時把快遞送錯了村,他自責道歉,電話里老人聲音洪亮,本以為對方會很兇,結果老人說自己天生“大嗓門”,根本不介意。後來每次送貨,老人都遠遠在固定的位置等他。

堅持的意義快遞:哪怕再難也要送

跑一趟偏遠山村盈利微薄快遞。過年那幾天,有的村一天只有幾個件,司機問“要送嗎?隔一天送一次算了。”張曦堅持必須當天送。司機說連油錢都不夠,他卻不願辜負老人們的期待:“那也得送。”

繼“電商西進”在西部6省取得成效後,拼多多依託“千億扶持”計劃,在全國多地試點“免費送貨入村”服務,平臺全額承擔縣城中轉倉至村級代收點的二次轉運費用快遞。這讓張曦的送貨入村工作得以持續。

礦山深處的快遞使者:拼多多包裹抵村口 老人取件不遠奔

如今,井陘縣進村的拼多多快遞單量從日均1200-1300件,增長至淡季1600件,年貨節時達到2600件快遞。快遞不僅進村,也帶著鄉味出山——春節時,村民把自家做的燒餅、煎餅寄給遠方子女,只要給張曦打個電話,就能把家的味道傳遞出去。

礦山依舊巍峨,山路依舊蜿蜒快遞。張曦的小貨車每天再次出發,把新的衣服、新的種子、新的春天,送到礦山深處每一個有人等待的地方。

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