央廣網宣城5月29日訊息（記者 劉浩 通訊員 濮陽曦旭）為切實保障轄區困難群眾住房權益，推動公租房惠民政策精準落地，夯實基層安居保障根基，近日，宣城市桐汭街道萬桂山社羣創新推行“全覆蓋宣傳、精細化辦理、常態化核查”三步工作法，全方位最佳化公租房服務管理，打通惠民便民服務“最後一公里”，以暖心服務築牢群眾安居底線租房。
全域立體宣傳，讓惠民政策入腦入心租房。為確保公租房政策直達群眾、惠及民生，社羣採用線上線下融合模式，開展全覆蓋、立體化政策宣講工作。線上依託網格群、樓棟群等新媒體平臺，常態化推送公租房申請條件、辦理流程、補貼標準、申報材料等核心資訊，以通俗語言解讀政策要點，方便居民隨時查詢學習。線下組織網格員、社羣工作人員深入小區樓棟、沿街商鋪，透過張貼宣傳海報、發放資料、入戶走訪等方式，面對面解答群眾疑問。針對老年人、低保家庭、殘障人士等特殊群體，開展一對一精準宣講，精準回應群眾諮詢熱點難點。“我年紀大看不懂檔案，原本不瞭解這項惠民政策，社羣工作人員上門逐條講解條件和流程，幫我省去很多麻煩，服務特別貼心。”安居新村居民張大媽為社羣暖心服務點贊。
精細最佳化服務，讓辦事流程提質增效租房。聚焦群眾辦事堵點、難點問題，社羣持續最佳化公租房辦理流程，全面提升政務服務質效。社羣設立公租房專項服務視窗，安排專人專職負責材料稽覈、資訊錄入、業務上報等工作，精簡辦事環節，為居民提供高效便捷的“一站式”服務。針對高齡、殘疾、不會操作線上申報的特殊群體，工作人員主動靠前、全程代辦，協助整理申報材料、填報相關資訊，一次性告知補正事項，真正實現“群眾少跑腿、服務多跑路”。業務辦理全程堅持公平、公正、公開原則，嚴格核查申請人戶籍、住房、家庭收入等關鍵資訊，規範稽覈審批流程，確保政策精準賦能困難家庭。成功辦理公租房申請的居民李爺爺表示：“社羣辦事高效便捷、服務周到，全程專人跟進，輕鬆解決了我們的住房難題，實實在在為群眾辦實事。”
常態動態核查，讓房源管理規範有序租房。為規範公租房使用管理，維護住房保障政策的嚴肅性和公正性，社羣常態化開展公租房入戶動態核查工作。工作人員透過實地走訪、資訊比對、鄰里問詢等多種方式，逐戶核查住戶實際居住狀態、家庭人口、收入財產等變動情況。對不再符合保障條件的住戶，耐心做好政策解讀和溝通工作，依規按程式穩妥辦理清退手續，杜絕違規佔用保障房源行為，切實保障公共惠民資源公平公正惠及群眾。
萬桂山社羣黨委書記李翊君表示，下一步，社羣將持續細化公租房全流程服務管理，常態化開展政策宣傳、動態核查、便民服務等工作，持續最佳化服務舉措、提升服務水平，用心用情解決群眾住房領域急難愁盼問題，全力保障轄區困難群眾住有所居、居有所安，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感租房。
