6月11日至12日，三亞舉辦2026年旅遊景區服務提質暨安全生產月專題培訓旅遊。本次培訓由市旅遊和文化廣電體育局主辦、市旅遊景區協會承辦，全市各旅遊景區管理人員、一線業務骨參訓，覆蓋管理、客服、投訴處置、現場服務等多個崗位。
今年以來，三亞持續推進旅遊服務質量提升和旅遊產品創新迭代旅遊。眼下暑期旅遊旺季臨近，客流將迎來集中增長，景區服務保障、安全生產工作任務加重。為此，三亞聚焦行業短板，依託前期對18家旅遊景區的實地督導成果，精準設定培訓課程。
培訓邀請行業專家、服務標準專家現場授課，圍繞服務禮儀、客訴處理、安全管控、行業規範解讀等重點內容，結合典型案例剖析問題、講解實操方法旅遊。參訓人員結合崗位實際開展研討交流，對標先進查詢不足，吸收借鑑優秀管理經驗與服務模式。
此次培訓進一步強化了從業人員的服務意識與安全底線思維，完善景區運營服務標準，提升風險防控和應急處置能力旅遊。下一步，三亞將把培訓成果轉化為實際效能，以高標準服務、嚴要求安全管理，全力保障暑期旅遊市場平穩有序執行，推動文旅產業高質量發展。（來源：三亞市旅文局）
