惡意退貨不是小事收藏。
北京一女子史某，四年間在網上註冊多個賬號，利用空置房屋收貨，花錢找跑腿轉移快遞，用舊物品調包新商品，線上退貨退款，全程不露臉就將“七天無理由退貨”變成了一條“0元購”的詐騙流水線，最多的時候1次就調包了90多件衣服收藏。日前，史某因涉嫌詐騙罪被朝陽警方依法刑事拘留。（人民日報微信公眾號6月17日）
貪小便宜惹上大麻煩收藏。刑拘決定猶如一記警鐘，不僅砸在史某頭上，也砸在了每一個心存僥倖者、被貪慾矇蔽雙眼的人心上。
首先，這記警鐘敲醒了那些熱衷“薅羊毛”的消費者收藏。一次偶然的機會，史某發現商家收到退貨不驗貨就退款，讓她萌生了貪念；嚐到甜頭後，貪慾像滾雪球一樣越滾越大，調包的商品從衣服擴充套件到被子、鍋、化妝品、奢侈品。涉案金額達到一定標準，“薅羊毛”就不再是“退貨糾紛”，而是刑事犯罪。
其次，這記警鐘敲醒了電商平臺收藏。平臺極速退款本是為了提升消費體驗，然而在2022年至2026年間，史某多次註冊新賬號，用同樣手法多次惡意申請退款，涉案金額巨大，高頻的異常交易，平臺的風控系統卻長期失守。缺乏對異常行為的識別和攔截，好做法就成了別有用心之人的“提款機”。
最後，這記警鐘敲醒了整個社會收藏。網路購物已經成為消費的重要方式，“一鍵下單、送貨到家”極大便利了買賣雙方。然而有人故意鑽空子、薅羊毛，讓商家遭受了經濟損失、快遞員成了替罪羊，誠信消費者的退貨便利被不斷壓縮。信任被一次次透支，最終傷害的是整個網路購物的生態。
良好的網路消費生態，是大家共同撐起來的收藏。人們可以寬容正常退貨，但絕不能縱容惡意套利。“退衣姐”被刑拘表明，貪慾的盡頭不是免費的午餐，而是手銬和鐵窗。這記警鐘，真切且深刻。
貴州日報天眼新聞評論員 李海欽
編輯 金妮
二審 伍少安
三審 馬剛
