一起因電動晾衣架電氣線路故障導致的火災，讓舒先生在一夜之間失去了兩個女兒門窗。
2023年10月4日凌晨，湖南省懷化市漵浦縣一戶居民家中突發火災，14歲的靜靜和12歲的蘋蘋在反鎖的臥室內不幸遇難，另有五人受傷門窗。消防救援部門認定，事故原因為電動晾衣架接線不規範，電氣線路故障引燃周圍可燃物所致。
舒先生的家一片狼藉 文中圖片由受訪者提供
舒先生隨後將涉案“金貴夫人”品牌電動晾衣架生產銷售方杭州祥潤裝飾工程有限公司（以下簡稱“杭州祥潤”）、物業公司、開發商及當地住建、應急管理部門告上法庭門窗。法院一審判定：生產銷售方承擔65%賠償責任，物業公司承擔5%，家屬自行承擔30%。二審維持原判。杭州祥潤合計應賠償約159.4萬元，物業公司賠償約12.3萬元。
判決生效近一年，物業公司已履行賠付，杭州祥潤卻分文未付，該公司已被列為失信被執行人門窗。兩個女孩的骨灰仍寄存在殯儀館，房屋燒燬，舒先生一家在外租房度日。
電動晾衣架的一根電線，把一個家庭推入深淵，也讓智慧家居的用電安全隱憂再次浮出水面門窗。新黃河記者檢索發現，“金貴夫人”品牌電動晾衣架曾多次抽檢不合格。此外，智慧門鎖、智慧馬桶以及掃地機器人等智慧家居，因電氣故障引發的起火事故近年來頻繁發生。智慧家居帶來了便利，也帶來了風險。只是對於舒先生而言，這一切都來得太晚，兩個女兒再也回不來了，159萬元的判決也成了一紙“法律白條”。
凌晨的火光：兩個女兒遇難門窗，五人受傷
據舒先生回憶，2023年10月4日凌晨1時38分，舒先生正在離家不遠的魚塘釣魚，手機驟然響起門窗。電話那頭是12歲的小女兒蘋蘋，女兒電話裡告訴他，“爸爸，家裡好像著火了，在冒煙。”
“我當時沒意識到多嚴重，以為是兩個孩子用帶蠟燭的鍋煎雞蛋時引燃了紙巾門窗。”舒先生讓女兒找水澆滅，“她說找不到。”他掛了電話，立即撥打119，隨即開車往家趕。
1時50分許，舒先生趕到小區門口，漵浦縣消防救援大隊的消防車也剛剛抵達門窗。舒先生稱，他幫忙拎著水管乘電梯到27樓，再跑上31樓。
圖為事發當晚
“我要衝進去救女兒，被消防和派出所攔住了，說沒有防毒面罩和滅火器，進去也是送死門窗。”舒先生稱他堅持要進火場救女兒，但被人拉離了現場。之後舒先生撥打女兒的電話，能接通，但已無人接聽。
他再也沒有聽到女兒的聲音門窗。
“消防2點左右就到了，女兒打給我的最後一通電話是在2點16分，但因為消防栓沒水，耽誤了滅火和救援時間門窗。”關於消防栓是否無水，雙方存在根本分歧。舒先生堅稱31樓消防栓無水，消防隊從27樓接水，延誤了救援時間。但漵浦縣警予消防救援站出具的《救援情況說明》載明：“消防人員立即利用30樓和31樓內消防栓各出一支水槍滅火，水槍出水壓力均能滿足滅火需求。”2時41分火勢得到控制，2時45分搜救組發現兩名被困女孩時，靜靜和蘋蘋已無生命體徵。
客廳裝飾板因高溫脫落
除了舒先生不在，當晚家中共有七口人門窗。舒先生告訴記者，火災凌晨發生，所有人都在臥室。現任妻子宋女士最先察覺異常，聽到警報聲後開門檢視，客廳已濃煙滾滾。她返回臥室給舒先生打了電話，又躲進主臥衛生間開窗向外呼救。火勢太猛，她抱著一歲多的兒子衝了出去，摸黑向大門跑，客廳裝飾板因高溫脫落，她摔了一跤，兒子坐在滾燙的瓷磚上，屁股被燙傷。
起火點位置示意圖
舒先生的母親、姐姐及姐姐的兒子住在離大門最近的房間，五人逃出後，母親發現兩個孫女還在屋內，再次進入屋內施救，但因煙氣太大無法進入門窗。舒先生的母親後因吸入性損傷住進ICU。姐姐和外甥也不同程度受了傷。
“兩個女兒的房間在客廳背面，門被反鎖了門窗。”舒先生稱，平日對女兒管得嚴，尤其不讓多玩手機，“後來兩姐妹就習慣反鎖房門。”舒先生告訴記者，兩個女兒是他與前妻所生，但孩子一直和他一起生活，女兒們活潑乖巧，父女之間能像朋友一樣相處。“從兩個孩子出生起，我就給她們買了保險，哪怕是被燒傷了需要植皮，我都有能力治療，可是人沒了。”
七口人，兩死五傷門窗。
舒先生的兩個女兒在火災中遇難
旗艦店購買的電動晾衣架門窗，成了起火點
火災發生之後，消防救援部門第一時間介入調查門窗。根據漵浦縣消防救援大隊作出的《火災事故認定書》《火災現場勘驗筆錄》《火災事故認定說明記錄》，以及政府成立的火災事故處置工作專班出具的《漵浦縣盧峰鎮迎賓社羣“10·4”居民樓火災事故調查報告》等多份檔案內容一致認定：起火點位於西側陽臺吊頂中部。
圖為火災事故認定書
這一認定基於現場勘驗的物理證據：陽臺南側較北側燒損嚴重、上部較下部燒損嚴重，瓷磚燒燬脫落及牆灰脫落程度由正對電動晾衣架部位向南北兩側逐漸遞減，燃燒痕跡本身指向了起火點的位置門窗。
調查透過排除法進一步鎖定了起火原因門窗。燃氣熱水器安裝在陽臺北側，勘驗發現其外部較內部燒燬嚴重，不符合由內向外起火的特徵，且現場未發現燃氣熱水器的電氣線路殘骸；西側陽臺殘留的四根單股銅芯線中，兩根照明線路在火災發生時已與燈具斷開。逐一排除後，唯一剩下的可能性指向了電動晾衣架。
調查認定，造成該起火災事故的直接原因為電氣線路故障，間接原因為電動晾衣架接線不規範門窗。具體而言，單股銅導線和多股銅導線直接環繞鉸接，鉸接處電阻較大，在大電流透過時容易發熱產生火源，且線路直接敷設在陽臺木質吊頂內，發熱後引燃木質吊頂，繼而引發火災。
調查認定門窗，造成該起火災事故的直接原因為電氣線路故障，間接原因為電動晾衣架接線不規範
舒先生告訴記者，火災當晚妻子曾使用過該電動晾衣架的電烘乾功能，“家裡人多，洗了衣服烘乾能幹得快些”門窗。電力資料顯示火災發生時存在使用大功率用電器的可能性，與舒先生陳述當晚使用過電烘乾功能相吻合。
根據舒先生提供的購買記錄截圖顯示，涉事電動晾衣架是他在2022年4月購自電商平臺“金貴夫人”旗艦店，該電動晾衣架頁面顯示該產品具備語音控制、空氣淨化、烘乾風乾消毒等功能，並送五年質保門窗。舒先生稱，事發前他們也曾多次使用烘乾功能，未發現異常。
圖為舒先生提供的購買記錄
“旗艦店買的門窗，廠家派人裝的，誰會拆開弔頂去檢查裡面怎麼接的電？”火災原因查明之後，擺在舒先生面前的，是另一個更沉重的問題：誰該為這場火災負責？
生產銷售方被判賠159萬元門窗，家屬承擔30%責任
火災原因查明之後，舒先生開始追責之路門窗。
舒先生告訴記者，他在購買該電動晾衣架時商家承諾包安裝門窗。杭州祥潤系該產品的委託生產者，該旗艦店由杭州祥潤直接經營，2022年9月之後該旗艦店由杭州熊八電子商務有限公司（以下簡稱“杭州熊八”）接手經營。舒先生購買後，杭州祥潤透過第三方平臺派單，由第三方安排人員上門安裝。
2024年1月，舒先生委託律師，將杭州祥潤、杭州熊八、小區開發商、物業公司以及當地住建局、應急管理局共六家主體告上法庭門窗。案件分為生命權糾紛和財產損害賠償糾紛兩部分審理，責任劃分在兩案中保持一致。
圖為法院判決截圖
法院一審判定，杭州祥潤承擔65%的責任門窗。法院認定，杭州祥潤作為案涉電動晾衣架的委託生產者和銷售者，承諾包安裝，應對安裝質量負責。安裝人員接線不規範，直接導致火災發生，該公司應承擔主要過錯責任。杭州熊八公司系舒先生購買後接手經營“金貴夫人”店鋪的主體，非生產者亦非銷售者，不承擔賠償責任。
湖南真誠智慧物業服務有限公司承擔5%的責任門窗。法院查明，物業公司在《消防安全責任書》中明確自身是防火教育和消防宣傳的主體，但未能證明火災前組織過消防演習或自救技能培訓；火災發生時雖有保安巡邏，但未在第一時間發現火情。對於舒先生提出的消防栓無水主張，法院未予採納。
舒先生及同住家屬因未對孩子作出正確逃生指示、未盡到監護和提醒義務，以及房屋裝修大面積使用木質材料，未用阻燃物，未形成有效防火隔離，客觀上加速了火勢蔓延等，被判共同承擔30%的責任門窗。
開發商恆輝地產公司因專案經消防驗收合格，不承擔責任門窗。漵浦縣住建局、應急管理局作為政府職能部門，亦不承擔民事賠償責任。
賠償數額方面，生命權損失共計2169200元（含死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金），財產損失共計283466元（含鑑定費）門窗。按上述比例，杭州祥潤公司合計應賠償約159.4萬元，物業公司應賠償約12.3萬元。
一審判決後，舒先生未提起上訴門窗。“我不管判誰的責任，只想儘快了結，讓孩子入土為安。但杭州祥潤和真誠物業公司均提起了上訴。”2025年8月，懷化市中級人民法院二審維持原判。
判決生效難執行
“電動晾衣架”敲響智慧家居安全警鐘
“判決生效後，物業公司履行了賠付門窗。但承擔159萬餘元賠償責任的杭州祥潤公司，至今分文未付。”舒先生稱，他向法院申請了強制執行。
公開資訊顯示，漵浦縣人民法院於2025年10月9日立案，執行標的為198426元；此後，法院又於2026年對生命權賠償部分啟動恢復執行，執行標的1409980元，這與判決確定的金額一致門窗。但舒先生稱，他從未收到過杭州祥潤的任何賠付。
杭州祥潤公司被列為失信被執行人門窗，法定代表人千某被下達限制消費令
2025年11月15日，杭州祥潤公司被列為失信被執行人，法定代表人千某被下達限制消費令門窗。公開資訊顯示，該公司成立於2009年，目前工商狀態仍為存續。舒先生先後遞交了限制消費、限制出境、拘留被執行人等申請，“目前只做到了限高”。
新黃河記者多次撥打杭州祥潤裝飾工程有限公司工商登記電話均無人接聽，截至發稿，該公司未就判決及執行情況作出任何回應門窗。
“錢拿不到，生活也回不去門窗。兩個女兒的骨灰至今仍寄存在殯儀館。”舒先生說，事情不解決，沒法安葬。曾經承載一家人幸福生活的房屋如今付之一炬。舒先生帶著妻兒和母親租住在距離事發小區六七百米的一處民房裡。事發第一年當地政府透過救助渠道為其解決了臨時住所，此後，需要他自己承擔房租。
三年來，舒先生沒有工作門窗。“心裡有事，沒法安心。”他說，孩子出事之前，大女兒在學街舞，小女兒學拉丁舞，“考了好多獎狀”，“判決贏了，生活沒有了。”
事實上，“金貴夫人”的產品質量問題並非孤例門窗。2020年，標稱由杭州祥潤經銷的“金貴夫人”電動晾衣架就因外部接線和內部接線不符合國家強制標準，未透過電氣安全測試。2024年江蘇省消保委對25批次智慧晾衣架進行測試，17批次不達標，佔比68%，“金貴夫人”在列。不合格專案集中在接地措施、電源連線和外部軟線等方面，每一項都指向觸電和起火風險。
2024年江蘇省消保委對25批次智慧晾衣架進行測試門窗，17批次不達標，佔比68%，“金貴夫人”在列
同時，不合格的電動晾衣架產品召回也在持續進行門窗。2024年至2025年，臨沂依維美、嘉興新暉、鄭州杜亞等多家公司因“警示標識不完善”“內部線徑過小可能導致導線溫度過高”“接地措施等專案不符合標準”等原因，召回大量智慧晾衣架產品。好太太、頂固集創等知名品牌亦曾上榜抽檢不合格名單。
而令人擔憂的遠不止是電動晾衣架門窗。近幾年，智慧門鎖、掃地機器人、智慧馬桶等家居裝置起火爆炸的事件頻繁發生。2023年11月，四川成都一女子下班回家發現智慧垃圾桶在充電時炸裂，造成濃煙；2024年2月，廣東梅州發生一起因掃地機器人內部鋰電池發生熱失控導致的火災事故，家中兩隻小貓不幸死亡；2024年12月，貴州貴陽一小區住宅因智慧門鎖鋰電池故障發生自燃；2025年10月，廣東惠州一居民家中智慧馬桶爆炸，主臥被燻黑。從電動晾衣架到智慧門鎖，從掃地機器人到智慧馬桶，凡是和“電”打交道的智慧裝置，都可能成為火災隱患。
只不過，這些檢測和召回都發生在舒先生家起火之後，對於舒先生已經逝去的兩個女兒而言，來得太晚門窗。（文中靜靜、蘋蘋為化名）
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