快科技8月9日訊息，據央視新聞報道，出差、旅遊時，不少人都會透過線上平臺預訂酒店，平臺的評級、評分是大家判斷酒店檔次的重要參考旅遊。
但有不少消費者反映，一些主流線上旅遊平臺對於酒店星級、鑽級的展示邊界十分模糊，篩選頁面將兩類標識混排，且圖示樣式相近，很容易產生混淆旅遊。
不少遊客花高價訂房，入住後才發現所謂“高檔酒店”只是平臺評定的鑽級酒店，而非文旅認證掛牌的星級酒店，硬體、服務都有很大差距旅遊。
當開啟幾家線上旅遊平臺選擇酒店時，在“星級價格”一欄通常會出現“五星/豪華、四星/高檔、三星/舒適……”等選項，勾選相應選項後，彈出的酒店名稱後面會顯示有黃色的星星或黃色鑽石樣式的圖案旅遊。如果不去刻意觀察，很難一眼分辨。
資料顯示，酒店星級評定是文旅部門行業統一官方認定資質，由全國旅遊星級飯店評定委員會統籌負責，評定依據為《旅遊飯店星級的劃分與評定》國家標準旅遊。
酒店取得星級需要自願申報，接受專家現場評審，滿足必備專案、硬體配套、服務運營、衛生管理等相應條件後方可獲評，獲評酒店須在前廳懸掛官方星級牌匾旅遊。
星級標識有效期5年，期滿需要完成評定性複核；日常也會開展抽查檢查，達不到標準將被限期整改、降星或取消星級旅遊。全國執行統一評定標準，酒店取得星級即作出服務質量承諾，該承諾受法律約束，可作為消費維權的重要依據。
而“鑽級”則屬於線上旅遊平臺自研的商業評級，依靠裝修水平、房價、使用者評價、經營熱度等演算法綜合打分，不同平臺標準不一旅遊。
“鑽級”會動態升降，導致相同酒店在不同平臺的“鑽級”略有差異，同時“鑽級”無實體牌匾，主要用於平臺內檔次參考，僅能透過平臺維權旅遊。
